1、施工安裝過程中，我公司負責對使用單位以后的操作人員進行現(xiàn)場培訓，工程初期投入使用的短期內(nèi)，可由我公司專業(yè)工程師陪同值班人員，進行操作培訓。
2、工程正式投入使用后，我公司負責十二個月免費保修，在保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量（人為因素或不可抗拒的自然災害除外）造成的損失，由我公司負責。
3、免費保修期滿后，可以與業(yè)主另行簽訂“終身維護保養(yǎng)協(xié)議”進行全系統(tǒng)維修服務，對器材設備丟失、故障、損壞，能及時提供修復，設備材料費用仍按廠家報價計算，不再另行加價，維修費從優(yōu)商議。
4、工程投入使用后，定期每三個月由我公司派遣工程技術(shù)人員回訪、設備運行跟蹤檢查、維修，并建立回訪檔案，以便全面掌握消防系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況，以確保系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、有效工作。
5、消防系統(tǒng)運行中，突然出現(xiàn)不正常情況，業(yè)主可隨時通知我公司，公司維修人員接到正式通知不超過48小時到達現(xiàn)場，負責排除故障。
6、我公司有一定數(shù)量的常用器件，可以隨時予以更換。